4. Samenwerking tussen ouder(s)/ opvoeder(s) en de school

Horizon hecht veel waarde aan een goed contact tussen ouder(s)/ opvoeder(s) en de school; uit diverse onderzoeken blijkt dat een goede samenwerking een positieve bijdrage levert aan de leerresultaten van leerlingen. Hieronder leest u hoe wij vanuit de school de samenwerking met u willen vormgeven.

4.1 Het intakegesprek

Tijdens het intakegesprek tussen u, de schooldirecteur en/ of een lid van het CvB wordt de samenwerkingsovereenkomst besproken. In deze overeenkomst worden afspraken vastgelegd over de manier van samenwerken en over ieders verantwoordelijkheden binnen die samenwerking. Een geregeld contact wordt op prijs gesteld, dit kan in een persoonlijk gesprek maar ook per telefoon of per mail.

4.2 Ouderbijeenkomsten

In de jaarplanner staan de data van verschillende ouderavonden. Deze bijeenkomsten zijn soms gezamenlijk en hebben een bepaald thema rondom de ontwikkeling van de leerlingen. Daarnaast zijn een aantal bijeenkomsten gepland om individueel over uw kind te praten. We hechten veel waarde aan uw komst omdat we op deze manier gezamenlijk de beste bijdrage leveren aan de leerresultaten van uw kind.

4.3 Ondersteuning voor ouders

Op school worden oudercursussen gegeven. Ook is het mogelijk individuele ondersteuning te krijgen van de maatschappelijk deskundige van de school als u vragen heeft over het gedrag of het leren van uw kind. 

4.4 Leerlingenraad

Elke Horizonschool heeft een eigen leerlingenraad, leerlingen hebben inspraak in bepaalde zaken. Met deze raad bekijken we bijvoorbeeld de gedragsregels van de school en passen deze eventueel aan. Ook hebben leerlingen via de raad inspraak in aanschaf van bijv. buitenspeelmateriaal.

4.5 Medezeggenschap

Onze school heeft: een medezeggenschapsraad die bestaat uit personeel en ouders van  drie SO locaties in Rotterdam, Schats Noord, Schats Zuid en Bergse Veld. Op onze school zijn meesten twee ouders en twee groepsleerkrachten vertegenwoordigd. De medezeggenschapsraad streeft naar een evenwichtige samenstelling van ouders en personeel en een gelijk aandeel aan leden vanuit de verschillende locaties en vanuit de verschillende disciplines. Een medezeggenschapsraad is een zelfstandig orgaan voor inspraak bij een school. Een MR heeft een aantal in de wet vastgelegde rechten, bevoegdheden en plichten. Hierdoor heeft zij een rol bij een groot aantal zaken die de school betreft. Dit kan gaan om instemmingsverzoeken of adviesaanvragen, maar de MR kan ook als klankbord betrokken worden bij het ontwikkelen van en meedenken over nieuwe ideeën. Binnen de medezeggenschapsraad wordt gesproken over zaken als: samenstelling formatie, onderwijstijd, ontwikkelingen binnen de school, ouderparticipatie, vakantiedagen, scholing personeel, etc. Als u vragen wilt stellen of informatie wilt delen over onderwerpen waar de MR zich mee bezig houdt, kunt u met ons in contact treden. Dit kan via ons mailadres: MRSORotterdamHorizon@horizon.eu Het postadres is: Bas Koedood Bergse Veld School Mozartlaan 150 3055 KM Rotterdam De notulen van de vergaderingen kunt u terug vinden op de sites van de verschillende scholen. Daarnaast vindt u geregeld een stukje vanuit de MR in de nieuwsbrief.

4.6 Expertpanel

Het expertpanel (www.altrahorizononderwijs.nl/over-ons) bestaat uit ouder(s)/ opvoeder(s) van de jeugdigen die bij Horizon onderwijs of zorg ontvangen. Het panel komt maandelijks bij elkaar en voorziet de bestuurder van inzichten en input over de kwaliteit van ons onderwijs en onze zorg. Voor meer informatie over deelname aan het expertpanel kunt u contact opnemen met de schoolleider.

4.7 Vertrouwenspersoon

Als u zaken vertrouwelijk wilt bespreken kan dit met de schoolvertrouwenspersoon van de school. De vertrouwens persoon behartigt de belangen van ouder(s)/ opvoeder(s) en leerlingen bij incidenten rondom ongewenst gedrag en begeleidt hen bij een eventuele formele klachtenprocedure via de klachtencommissie. Wij nemen klachten serieus en gebruiken uw op- en aanmerkingen om de dagelijkse gang van zaken binnen de school te verbeteren. Voor onze school kunt u contact opnemen met onze school maatschappelijk werker Ria van Deventer via telefoonnummer 088 - 996 24 00 of e-mailadres: ria.vandeventer@horizon.eu.

4.8 Vertrouwensinspecteur

Ouder(s)/ opvoeder(s), leerlingen, docenten, schoolbesturen, maar ook vertrouwenspersonen kunnen de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs raadplegen wanneer zich in of rond de school (ernstige) problemen voordoen op het gebied van:

  • seksuele intimidatie en seksueel misbruik;
  • psychisch en fysiek geweld;
  • discriminatie en radicalisering.

De vertrouwensinspecteur luistert, informeert en adviseert. Uw melding wordt geregistreerd in een vertrouwelijk dossier. Alle werkdagen tussen 08.00-17.00 uur is de vertrouwensinspecteur bereikbaar op het nummer: 0900 111 3 111 (lokaal tarief).

4.9 Klachtenbehandeling

Ondanks goede intenties van beide kanten kan het zijn dat we het samen niet eens worden. Bijvoorbeeld als u vindt dat u onvoldoende gehoord wordt in uw overleg met de leerkracht van uw kind, de schooldirecteur of de onderwijsdirecteur.  Wanneer u een meningsverschil of een klacht wilt melden verzoeken wij u de volgende stappen te nemen:

  • U legt uw probleem voor bij de schooldirecteur. De vertrouwenspersoon van de school kan hierin op aanvraag bemiddelen.
  • Wanneer dit niet tot het gewenste effect leidt, kunt u een gesprek met de onderwijsdirecteur aanvragen.
  • Toch kan het gebeuren dat we het samen niet eens worden en kunt u een gesprek met de bestuurder aanvragen. U kunt dit doen door een email te sturen naar servicebalie@horizon.eu.
  • Als dit alles niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd, kunt u een officiële klacht indienen. Hiervoor is een klachtenregeling opgesteld die terug te vinden is op www.altrahorizononderwijs.nl/klachten.

Horizon is voor de behandeling van klachten aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie: Stichting Geschillen Commissies Bijzonder Onderwijs (GCBO). Een officiële klacht kan bij het schoolbestuur of rechtstreeks schriftelijk bij Stichting GCBO worden ingediend. Een klacht dient binnen een jaar na de gedraging of beslissing te worden ingediend. U dient uw klacht in door een ondertekende brief te sturen naar het secretariaat van deze commissie. Binnen vijf werkdagen wordt schriftelijk meegedeeld dat de klacht wordt onderzocht. Binnen vier weken na ontvangst van de klacht vindt een hoorzitting van de klachtencommissie plaats of een gesprek met het bevoegd gezag (de bestuurder) van Horizon (afhankelijk van waar de klacht is ingediend). Het bevoegd gezag van Horizon is te bereiken via: Postbus 37056, 3005 LB Rotterdam. De Klachtencommissie van de GCBO is te bereiken via Postbus 82324, 2508 EH Den Haag, telefoon 070-3861697, fax 070-3020836 e-mail info@gcbo.nl. Meer informatie over de verdere procedure en eerdere uitspraken van de Klachtencommissie vindt u op www.gcbo.nl onder Klachten.

Volgende pagina

5. Privacy